Что стоит знать пассажиру перед тем, как сесть в поезд
«Пошел поезд в дальний путь, всколыхнулась вагон и помчался»… В поездах, вокзалах есть что-то особенное, романтическое, ведь никогда не можешь угадать, с кем придется познакомиться и что тебя ждет на станции прибытия. Для человека, который ездит поездом раз в год, в отпуск, такая поездка — настоящее приключение. Но чтобы эта история была приятной, надо к ней должным образом подготовиться. Ведь в дороге может случиться всякое.
Билетов не терять
В этом году «Укрзализныця» снова вернулась к именным билетам. Но теперь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, надо показывать не в кассе, а проводнику, когда садишься в поезд. Поэтому, пакуя чемоданы, не забудьте проверить, или положили билеты и документы. Если едете с ребенком до 14 лет, необходимо иметь при себе оригинал свидетельства о рождении.
Впрочем, несмотря на то, что в билете теперь указывают имя и фамилию пассажиров, восстановить утерянный или украденный проездной документ нельзя. Странно, конечно, ведь если, покупая билет, указываешь фамилию, то эти данные где-то должны фиксироваться.
Не хочешь брать постель — останешься без матраса
Когда покупаешь билет, в кассе спрашивают — включать чай в стоимость или нет. А про постель не спрашивают — ее автоматически включают в стоимость. Это в среднем 15 гривен за комплект. Теоретически, вы можете отказаться от постели (возможно, кто-то предпочитает взять из дома простыню и наволочку, чтобы не спать на казенных). Но надо иметь в виду, что в комплект постельных принадлежностей входит не только пакет с двумя простынями, наволочкой и полотенцем, но и матрас с чехлом, подушка и одеяло (покрывало). Поэтому отказавшись от постели — отказываетесь и от подушки и матраса.
Обязанность проводника — оказывать помощь в застилании постельного белья по желанию пассажиров фирменных поездов и детей, инвалидов, участников ВОВ в поездах всех категорий. Случается, что еще за час до прибытия проводник требует сдать белье. По правилам, уборка постельных принадлежностей и постельного белья должна быть, с согласия пассажиров, не ранее чем за 30 минут до прибытия поезда на станцию. О том, что снимать наволочки и приносить их в купе проводника должен сам пассажир, не написано. Поэтому если хотите помочь — убирайте, нет — оставьте.
«На коня» — не более 50 граммов
Есть люди, которые не отправятся в путь без 100 грамм. Затем продолжают пить за удачный отпуск в привокзальных кафешках. В результате в поезд их сажают в «полутрезвом» состоянии. Но отпуск для такого пассажира может закончиться на вокзале — проводник имеет полное право не пустить его в вагон, даже если есть билет и документы.
Если вам повезло ехать с такими пассажирами в купе (даже если человек сел в поезд более-менее трезвым, мог «догнаться» уже в пути), и они вам мешают — можно просить проводника, чтобы их высадили из поезда. Час-два такую гоп-компанию можно перетерпеть, но не ехать же с алкоголиками целые сутки. Согласно правилам перевозки пассажиров и багажа, пассажира можно удалить из поезда, если он находится в явно выраженном нетрезвом состоянии и нарушает при этом правила проезда и общественный порядок, мешает спокойствию других пассажиров. В этом случае на его билете ставится отметка «Отказано в перевозке на основании пункта 8.38 Правил»
С собаками — нельзя. Про котов речь не идет
Сейчас среди девушек мода везде таскать за собой йорков и других миниатюрных «шавок», которые легко можно не только на руках носить, но и в дамской сумочке скрыть. С ними ходят и в ресторан, и на дискотеки. А в поезд — нельзя. Если хотите поехать на море с собакой — должны выкупить все места в купе, независимо от того, йорк это или сенбернар. Больших собак (выше 45 см, не более одного) перевозят в намордниках на цепочках или ременных привязках, малых — в ящиках, корзинах, клетках (не более двух особей).
Всех остальных комнатных животных и комнатных декоративных птиц можно перевозить во всех типах вагонов, но в ящиках, корзинах и клетках, которые ставят на места для ручной клади.
И главное — без ветеринарного документа ни одно животное в вагон не пустят.
Проехал остановку? Возвращаешься за счет железной дороги
По правилам, проводник обязан предупредить пассажира об остановке, на которой надо выходить, не позднее, чем за полчаса до прибытия туда. Но если человек по каким-то причинам проехал, он может обратиться к проводникам, которые составляют соответствующий акт за подписью начальника поезда, проводника (стюарда) вагона и пассажира удостоверяется штампом начальника поезда. С этим актом пассажир имеет право вернуться к станции назначения бесплатно. Это важно для тех, кто едет скоростным поездом, ведь следующая остановка может быть километров за 100, поэтому билет на поезд в обратном направлении обойдется недешево.
Если нет возможности составить акт, и пассажир возвращается обратно за свой счет, можно возместить средства в претензионном порядке. Для этого нужно будет написать заявление и приложить к нему оба билеты.