Новости Харькова
Сделать стартовой 
Lenta.kh.ua:   Карта сайта
|  События Харькова |  Тенденции |  Регионы |  Спорт |  В мире |  Общество
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ ХАРЬКОВА


09.11.17 Третьекурсник Максим Поляков поддался азарту и проиграл бабушкину квартиру в онлайн-казино
28.9.17 Де відпочити в Карпатах: огляд цін і курортів
13.9.17 iPhone на трильйон: як новинки вплинуть на капіталізацію Apple
18.8.17 Чем могут удивить ежедневники с логотипом от сайта deksgroup.com
05.8.17 Игры в казино на море — приехал, увидел, проиграл
21.6.17 Что нужно знать игроку об игровых автоматах
15.6.17 Автоматы казино вулкан — достигни успеха
30.5.17 Современный интернет магазин интимных товаров
26.5.17 Как выбрать смеситель для умывальника
12.4.17 Доверяйте ремонт телефона лучшим
ПОИСК:  
Искать:
в информационной базе
в новостях

Общество
Call-центр — як гарний старт
07.09.2012

Call-центр - як гарний старт Праця в компанії «Midas Telecom» була першим серйозним місцем мого працевлаштування після закінчення навчання в університеті. На даний момент можу стверджувати, що ті два роки в колективі call-центру компанії були добрим стартом та підготовкою до наступної роботи, отриманої після підвищення. Приваблювало те, що компанія молода, перспективна, стрімко розвивається та передбачається можливість кар’єрного росту. Мені запропонували працевлаштування в новому офісі, розташованому в центральній частині міста, та заробітну плату за підсумками співбесіди. Почавши працювати стало зрозуміло, що це добрі гроші для студента, на той час я був вже зарахований на заочне відділення міського вишу. Керівництво дуже заохочує тих, хто не зупиняється на досягнутому й намагається досягти більшого в житті, а саме здобувати освіту та працювати одночасно. Гнучкий графік оператора дозволяв мені мати достатньо вільного часу на навчання та різноманітні захоплення.

В офісі call-центру нашої компанії встановилася дружня атмосфера, що дуже важливо особисто для мене. Деякі з моїх колег до теперішнього часу залишаються моїми найкращими друзями, та коли ми працювали разом, відчувалося доброзичливе ставлення та теплий прийом. Окремо хочу подякувати за неупереджене ставлення й повагу прав кожного працівника з боку керівництва, справедливі критерії оцінки кожного співробітника. Також запам’яталися свята та корпоративні вечори, заздалегідь продумані та влаштовані компанією. Так склалося, що в офісі працюють в основному молоді люди та студенти, тому проводити час разом дуже весело. Коли з’явились непередбачувані обставини – у кожного в житті може таке трапитись – було приємно відчути підтримку керівників «Мідас Телеком» як то у фінансовому сенсі, наприклад, була можливість виплати грошей за роботу авансом, так і в плані отримання додаткових вихідних для вирішення особистих невідкладних справ, в моєму випадку так було з навчанням. Перший тиждень на робочому місці був найважчим, довелося звикати до напруженого режиму дзвінків, спочатку навіть переслідувало бажання піти. Але з часом все стало звичним, потрібно вчасно приходити, сідати на лінію та на перерві встигнути поїсти, бо ж трапляється забагато дзвінків. У залежності від проектів здійснював консультації клієнтів по акціях та продуктах, приймав заявки та виконував телефонні переговори-продажі.
Заробітну плату виплачують вчасно, за кожну виконану заявку отримував бонуси. Тим, хто зацікавлений у отриманні позиції оператора у колл-центрі, хотілося б порадити насамперед позбавитись від негативних очікувань та налаштуватися позитивно. Звісно, всі клієнти проявляють різне ставлення, деякі не можуть чітко висловити проблему, а інші можуть бути просто роздратовані самою необхідністю спілкування по телефону, траплялися випадки коли дзвонять просто подякувати. В будь-якому випадку людині приємно чути не роздратований голос, а відчути підтримку й готовність допомогти.
Ця робота – добрий старт для випробування себе!

Студент Харківської Національної Академії Міського Господарства, Сергій.

РЕКЛАМА
При полном или частичном воспроизведении ссылка на Lenta.kh.UA обязательна. Перепечатка, копирование или воспроизведение информации, содержащей ссылку на агентство "Українські Новини", в каком-либо виде строго запрещено. Администрация сайта может не разделять мнение автора и не несет ответственности за авторские материалы.